রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

99f-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash ও Nagad লেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99f আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ এটিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত জরুরি উদ্বেগ যেকোনো সময় জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত কাজ করে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয় এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর তথ্য কখনো খোলা সংযোগে পাঠানো হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল লবি নেভিগেশন ও লগইন সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সময়সীমা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়। কোনো ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও একইভাবে পাঠানো যাবে — আমরা পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, লবি নেভিগেশন ও সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

এই নীতি প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি, তবে চূড়ান্ত প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া ভালো।

লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এটি কেবল অস্বাভাবিক লগইন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

Related pages

99f Bangladesh আইপিএল বেটিং আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন 99f ক্যাসিনো